….. zu finden ist nicht immer leicht.
Wir sind zur Zeit bei 1&1 und ich muss sagen da läuft alles einwandfrei. Wenn wir bei Problemen Hilfe brauchen sind die Herren und Damen immer sofort zur Stelle und tun ihr mögliches.
Leider habe ich auch ganz andere Dinge erfahren. Wir wollten bei unserem Umzug weiter bei Arcor/Vodafone bleiben, doch das war das reinste Chaos. Mal ganz davon abgesehen das der Kundenservice einfach nur unfreundlich und ätzend war, konnte uns auch nie jemand wirklich zufriedenstellende Antworten auf Fragen geben.
An einem Tage lief unser Internet und das Telefon nicht, dann ging das Telefon und dafür das Internet nicht. Das haben wir dann als Grund genommen dort sofort wieder zu künsigen. Mein Freund brauch das Internet und Telefon um zu arbeiten und da kann er auch nicht drauf verzichten. Aber auch da wurden uns reichlich Steine in den Weg gelegt. Mal von den ganzen Gebühren abgesehen die sie uns aufs Auge drücken wollten, kamen noch unverschämte Sprüche von dem Kundenservice.
Gut nur das es im Internet Seiten gibt auf denen man die Anbieter vergleichen kann. Bei DSL-Anbieter.com zum Beispiel kann man die günstigsten Anbieter auf einen Blick sehen und nach seinen Wünschen vergleichen.
Neben einem Speed Check, kann man auch schauen ob es den gewünschten Anbieter überhaupt vor Ort gibt. Denn auch das ist nicht immer gesagt. In kleinen Orten zum Beispiel kann es da schon mal Probleme geben.
Aber ich weiß nun für den nächsten Umzug, sollte es mal einen geben, wo ich gucken muss und wo ich die passende Hilfe bekommen kann.
Wirklich ein toller Beitrag
Ein Vergleich lohnt sich auf jeden Fall vor Abschluss des Vertrages. Danke
Die lieben Anbieter, oh was haben wir da schon durch.
Wir sind jetzt bei O2 und bis auf die Geschwindigkeit ist alles ok.
Hoffe dass das Netz noch weiter ausgebaut wird, das wir ne schnellere Verbindung haben.
Oh weh, das kenne ich zur Genüge… als ich damals den Handyanbieter wechseln wollte, habe ich mich extra erkundigt, ob ich auch bei meinen Eltern zu Hause Empfang hätte, das war mir superwichtig. Jaja, größtes Netz Österreichs, alles kein Problem, geht!
Fazit: bin ich bei meinen Eltern, kann ich nicht telefonieren, SMS schreiben oder ins Internet – mein iPhone ist ganz und gar tot – Rauchzeichen würden besser gehen!
Auch beim Festnetz/Internetanschluss einer Freundin wurden ähnliche Versprechungen gemacht: superschnelle Geschwindigkeit wurde versprochen, dann ging tagelang das Telefon nicht….